تلقت شركة “شي إن غروب المحدودة”، وهي شركة تجارة إلكترونية مقرها سنغافورة، تحذيراً من الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي، بأنها قد تواجه غرامات ما لم تتخذ إجراءات حاسمة لمعالجة انتهاكات قوانين حماية المستهلك على منصتها.
وقالت المفوضية الأوروبية وسلطات حماية المستهلك في كلّ من بلجيكا وفرنسا وإيرلندا وهولندا، في بيان صدر يوم الإثنين، إنها رصدت عدداً من المخالفات لقوانين حماية المستهلك، مؤكدة بذلك تقريراً سابقاً نشرته “بلومبرغ”.
خصومات وهمية ومعلومات مضللة
تتضمن قائمة الانتهاكات المنسوبة إلى “شي إن” الترويج لخصومات وهمية، واستخدام محفزات رقمية للضغط على المستخدمين من أجل الشراء، وتقديم معلومات خادعة أو مضللة عن المنتجات، فضلاً عن إخفاء تفاصيل الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة.
وقال متحدث باسم “شي إن” في بيان، إن الشركة تعمل حالياً مع الجهات التنظيمية لمعالجة هذه المخاوف.
وتُعد هذه الخطوة تصعيداً لتحقيق في مجال حماية المستهلك كانت السلطات الأوروبية قد أعلنت عنه في فبراير الماضي.
وإذا فشلت “شي إن” في معالجة الانتهاكات التي أثارتها المفوضية، فقد تفرض الجهات التنظيمية غرامات تصل إلى ما لا يقل عن 4% من مبيعاتها السنوية في الدول الأعضاء المتأثرة.
ووفقاً للبيان، سيكون أمام “شي إن” مهلة شهر واحد للرد على نتائج التحقيق وتقديم مقترحات لمعالجة المخالفات.
